虎扑高校评分爆笑出圈：大学生群体共鸣与高校公关思考｜案例精选

　　近日，社交网络上有关高校评分和评价的内容成为热门话题，并在高校学生用户群体中呈现的趋势。在相关话题中，每一所高校页面下方都有用户对其进行评论和打分，虽然好恶评论都有呈现，但是其中不乏一些非常“有梗”的评论，让广大网友看到之后表示既真实又好笑，该活动从而变成了一种线上社交货币，引起了一波

　　原来此次全网出圈的高校评分活动来自虎扑的「全国高校盘点」评分专区。在该专区中，全国的所有高校按照不同省份的划分方式被网友们进行查找并评价，评价内容除了法律和社区规范所禁止的关键词以外，几乎没有任何限制和审核。在特定主题和内容制造机制之下，相关网友们以最真实的面貌和态度进行评论，真实幽默又富有同感的评论使得广大受众进行分享和转发，于是一块展现高校公共关系的舆论空间就此形成。另一方面，这些看似激进的评论又会如何启发高校针对公共关系进行有效的思考呢。

　　以体育赛事内容起家的虎扑一直以来以其开放自由的讨论氛围而闻名，这次关于全国高校的评分活动更是充分展现了其用户自由发挥、以真实评论创造内容的特质。在此次评分狂欢中，虎扑没有设立明确的规则限制，让用户在表达对各高校的看法时可以毫无保留地发挥创意。这种宽松的态度使得用户们能够真实地表达内心感受，而不受到外部因素的过多干扰。

　　省略干预的特点使得用户的创造力得到最大程度的释放。评价中的幽默和妙趣让人忍俊不禁，也展现了高校生活的多样性。比如清华大学页面的热评“感觉学校一般，我周围都没有多少人上这个学校”、中国科学院大学的热评“殿堂级双非”……这些真实的、有趣的评价又进一步拉近了用户之间的距离，形成了一种轻松、互动的氛围。因此，此次评分活动成为了一个真实性和创造性并存的网络社区活动，彰显了虎扑平特的社区文化。

　　虎扑的评分事件之所以引起如此广泛的关注，其中一个重要原因是其受众的庞大。作为一个以体育为主题的平台，虎扑在进行了多次内容调整和话题拓展之后，汇聚了大量的大学生用户。这个庞大的用户群体使得任何一个此次高校相关话题都有可能在虎扑上迅速传播，形成病毒式的传播效应。

　　在此次全国高校评分的讨论中，用户们积极参与让这个事件在虎扑上蔓延开来。用户们不仅仅对自己的母校进行评分，还跃跃欲试地涉足其他高校的评价。这种参与度高、互动频繁的现象迅速引起更多用户的兴趣，从而形成了一个独特的社交网络话题。这种病毒传播的特性也进一步突显了虎扑作为年轻用户社交平台的影响力和用户黏性。

　　在这次事件中，用户们不仅仅是单纯地发表个人意见，更是通过幽默风趣的表达方式创造了一种共同的文化氛围。各高校的评价成为了一种共同的创作成果，用户们通过调侃和戏谑共同构建了一种轻松愉快的网络氛围，不同高校的学子们可以在各自的评论区中通过有趣的方式进行联动，形成了价值统一的内容共创模式。

　　这种内容共创不仅仅是个体的表达，更是群体文化形成的驱动力。通过各个高校底下用户之间的评论和回应，他们在一个幽默的语境中建立起了情感共鸣。这种共鸣不仅仅是对高校的评价，更是对共同经历和生活状态的共感。因此，虎扑评分事件不仅是网络社区的讨论事件，更是内容共创和情感共鸣的集体表达。

　　德国社会学家哈贝马斯在他于1962年发表的著作《论公共领域的结构变迁》中首次提出了“公共领域”这一理论。在该著作中，哈贝马斯探讨了公共领域的发展演变，强调了它在社会中的角色以及对民主社会的重要性。随着互联网时代的发展，“网络公共领域”成为更加普遍的存在形式，大众通过网络平台实现平等的交流沟通，为广泛的大众提供了一个独立的、非官方的信息传播空间，使得个体在这个虚拟领域中能够更加自由地表达观点、分享经验。

　　在此次高校评分热潮中，虎扑这一社交平台超越了传统的高校社交圈，其用户以一种开放、幽默的方式评价各大学。这种平等的观点传播表现为用户在虎扑这个网络公共领域中主动参与、自由发声，而非受制于官方、传统社交圈的限制。这反映了网络空间为用户提供了自由表达、跨越地域和传统社交界限的机会，也是此次活动为何能够引起高校学生共鸣和参与的原因之一。

　　符号互动理论强调人们通过符号和象征的交流来构建意义和理解世界，并且在此基础上通过符号互动产生的共享情感体验形成强大的情感共鸣。高校学生对母校具有深厚的情感连接，这种连接在符号互动理论中被视为一种社会符号的重要体现。评价母校不仅是一种对学校本身的客观看法，更是一种个体通过符号表达自我身份认同和情感共鸣的方式。母校成为话题主题，与高校学生的身份认同紧密匹配，构建了一种强烈的情感互动。在此次虎扑高校评分活动中，用户们的母校成为了一种强有力的符号，代表着个体的归属感、自豪感以及情感纽带。

　　此次活动之所以能够成功吸引高校学生群体的关注和参与，在于其话题主题与受众的精准匹配。虎扑作为一个以青年学生为主要用户群体之一的体育信息平台，其评分活动与高校学生的兴趣和身份高度契合。这种匹配使得参与者更容易产生情感共鸣，从而更加积极参与和分享，使活动专区变成了一个共同体验的网络社区。

　　目前虎扑用户以男性为主，这可能导致在高校评分活动中的评论区存在一定的性别失衡，而女性用户甚至留学生群体的声音可能受到较少的关注。这种社区性别失衡可能引发言论的片面性和限制性，影响评价的全面性和客观性。高校应当关注这一问题，用非强制手段鼓励女性学生和留学生更加积极地参与，确保评论的多样性和平衡性。此外，平台也可以考虑改善社区氛围，减少言论的限制性，以促进更加公正和包容的讨论环境。

　　此次虎扑评分活动中出现了不同程度的争论和不同意见的针锋相对，可能引发一些不当的情绪化争吵和对事实的误解，会导致评论的真实性受到质疑，从而影响活动的可信度和更多受众对目标院校的判断。高校应该关注评论的内容，在确保用户提供基于事实进行评价的同时，通过适当的方式澄清可能存在的误解，需要更加提高舆情监控和主动自我公关的意识和手段。

　　评分活动中的一些不当评论和争论可能对高校声誉造成潜在风险，包括此前发生的与学校相关的社会负面舆论事件，都会成为本次活动中的重点呈现内容。在面对此类潜在危机时，高校除了日常做好舆论工作以外，应该建立完善的危机公关机制，不仅要及时回应负面言论，澄清可能的误解，更要强调高校的优势和积极面，通过积极参与社交媒体和其他渠道，引导舆论走向正面。除此之外，还可以通过与学生和社区建立更紧密的联系，了解和回应他们的关切，在一整套公关机制的改进中维持高校的声誉度。

　　此次虎扑评分活动凸显了高校学生在社交平台上分享校园见闻和高校公关呈现的独特方式。然而面对因平台和用户群体自身缺陷而产生的各种潜在风险时，高校应关注舆论现状，并建立危机公关机制，及时回应潜在风险以保护声誉。这为高校提供了重要的反馈和改进机会，促进了学生与母校之间自由开放的沟通和感情维系。

　　[1]弓伟波.网络公共领域多元主体的角色定位及功能发挥[J].青年记者,2020(29):4-5.

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